金“隅”其外,败絮其中。这是近期成都金隅金成府业主群的高频词。
9月2日,封面新闻、华西都市报报道了成都金隅金成府小区35业主家中存在渗水现象,及车库渗水、小区东门人车不分流、宣传不符等问题,上百户业主提出80余项整改意见,新闻发出后引发了广泛关注。(报道回顾:云求助 | 506万的精装房严重渗水 金隅金成府百户业主提出80余项整改意见)
9月3日下午,金隅金成府针对这则新闻报道向全体业主发布致歉公告,而就在公告发出后不久,一则关于该项目加推的广告就在网络发布,这则广告被金成府业主发到业主群后引发热议,不少业主发出“金‘隅’其外,败絮其中”的声音表达不满。业主们认为金隅项目宣传的光鲜亮丽,实则是千疮百孔,特别是媒体曝光问题后仅仅一天时间,开发商就开始发布项目广告,称其是 “性价比之选”、 “国企担当”,这种行为是对广大业主的挑衅,是对不知情的购房者的忽悠之举。
“我们怀疑金隅是在拖延时间。”9月4日下午3点,业主们再次与开发商在项目上进行了第三次沟通会。会后,业主代表陈先生告诉记者:“核心问题依旧没有得到回复。”
6名业主表明退房意向
已有业主签订《退房申请书》
据业主代表统计,截至记者发稿时,目前家中出现渗水情况的业主已由之前的35户增至目前的47户,据悉该数字还在增加。另据了解,目前已有6名业主向记者表明了退房意向,其中4位业主为该小区6栋业主。
“我们6栋目前有4位业主有退房的意愿,质量太差了,单价是整个小区最高的,质量却是最差的,改善的宣传,安置房的处理。”业主何先生告诉记者,当时和一模一样的5栋相比,每套均价都比5栋贵20-30万左右,换来的却是如此低廉的品质。
因渗水原因,业主家中正在整改
负一楼入户位置渗水 图片由业主提供
“上个月31号,我们已向开发商正式递交了《退房及赔偿要求通知书》,而且在他们售楼部签订了申请书。”8栋的金女士告诉记者,目前的整改非常不满意,渗水问题不轻反重,完全是做表面功夫,治标而不治本。目前金女士一家已经签订了《退房申请书》。
金女士家周围,摄于2021年8月28日。
而令金女士更为气愤的是,在签订《退房申请书》时,开发商表明,这是格式退房申请书,不能更改,只能以“个人原因”且双方免责来申请退房,不能以“房屋质量原因且要求赔偿来申请退房”,“我们现在每个月房贷光利息就是1.7万,我现在就想开发商尽快走退房流程,然后赔偿我们相应的损失。”
金隅地产发文致歉
一小时后发布该项目广告
9月3日下午,“金隅地产成都公司”官方微信公众号发布一则《告金成东府全体业主书》(以下简称《告业主书》)的文章,就渗水等问题向广大业主表示歉意:据个别媒体报道有35套房屋及地下室局部区域存在返潮、渗水现象。就上述问题金隅地产向各位业主表示诚挚的歉意……
文章同时表示:将严格执行《商品房买卖合同》,积极践行国有企业社会责任,接受全体业主及社会媒体的合法监督。对于少数以偏概全、恶意诋毁、损害我公司商誉的非法行为,我公司将依法调查取证,并保留依法追究其法律责任的权利。
来源:“金隅地产成都公司”官方微信
然而仅仅在《告业主书》发布一小时后,有业主发现,金隅金成府在网络上刊登了一篇三批次项目即将加推的广告推文,称项目具有“品质感”、“是性价比之选”……有业主转发该文到群后,业主一片哗然。
“一边在致歉,一边还在打广告卖房子,这完全是骚操作”、“太过分了,这种行为何谈企业社会责任”、“昧着良心说假话”。
业主翻出“老黄历”
项目还曾请风水大师授课
“金隅的现房品质,有信心赢得市场的检验。”就在业主们满腔愤怒的同时,有业主发现,成都金隅某王姓管理人员还在朋友圈转发了该条推文广告,并配发了对项目品质充满信心的言论。这一做法更让业主对金隅愤慨不已。
“与其花钱请风水先生,不如在产品和品质上下功夫!”与此同时,有业主还发现,早在2020年11月8日,金隅金成府还曾邀请堪舆大师做客销售中心,为业主分享风水案例。“国企卖房子讲风水,这也太荒唐了吧。”不少业主将该项目的“旧闻”翻了出来,认为开发商与其花冤枉钱讲解虚无的东西,不如把精力放在房子本身的质量上。
项目曾邀请堪舆大师做客销售中心
图源:“金隅地产成都公司”官方微信
业主提供的80余项整改意见中,有提到5、6栋是28层的高层建筑,为两梯三户的配置,电梯一大一小,其中一个电梯井的长宽为2000mm*2000mm,现在安装的电梯轿厢尺寸为1400mm*1350mm,实际可以安装1400*1600的电梯轿厢,有业主质疑开发商这一做法是迎合风水之说,但该猜测未得到相关证实。
在9月4日,4个多小时的沟通会后,业主代表告诉记者,目前关于渗水原因等核心问题还是没有得到回复,金隅方面表示,公司沟通后才能答复,业主们也只能继续等待。
对于成都金隅金成府业主们的求助,封面新闻将持续关注。
(经受访者要求,文中业主均为化名)
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