2024石家庄天启热能供热供暖缴费指南（石家庄城投天启供热缴费）

　　石家庄市供热集团天启热能交费时间：

　　2024年9月10日-2024年11月10日

　　热费交纳方式:

　　线上办理方式：

　　1. 微信公众号：微信搜索“石家庄市供热集团天启热能公司”点击关注→微网厅→在线缴费→绑定住户信息→按提示进行完成交费操作。

　　“石家庄市供热集团天启热能公司”微信公众号：使用手机微信扫一扫下方二维码关注后缴费

　　2. 微信生活交费：登录手机微信界面→点击右下角“我”→选择支付或服务→生活缴费→供暖费→石家庄市供热集团天启热能有限公司→按提示进行完成交费操作。

　　3. 支付宝：登录手机支付宝首页→生活缴费→暖气费→石家庄市供热集团天启热能有限公司→按提示完成交费操作。

　　4.中信银行手机APP：登录手机APP首页→城市服务→生活缴费→暖气费→石家庄市供热集团天启热能有限公司→按提示完成交费操作。

　　线下办理方式：

　　携带供热用户卡到所属运营管理所办理。

　　空置房与恢复用热业务办理：

　　申报时间：

　　热用户办理暂停用热或者恢复用热应当以整套房屋为单位，在当年供热开始三十日之前(10月15日之前)，向我公司提出申请，未在规定时间内办理暂停用热手续的，为正常用热户，需按全额交费，逾期未交费的，收取相应违约金。

　　注意事项：

　　1.并联用户连续多个采暖期暂停用热的，本年度空置房延续，不需要逐年申请；串联(未实现分户控制)用户需每年到营业厅申报。

　　2.保障性住房不符合空置房办理条件。

　　申报方式：

　　居民用户：

　　1.并联用户通过微信公众号、所属运营管理所办理，申报后由我公司统一采取关断措施。

　　2.串联(未实现分户控制)用户需自行将取暖设施与供热管网断开，并将上下管道连通，确保其他用户正常用热，完成以上断管措施后，到所属运营管理所进行申报。

　　3.恢复用热申请：微信公众号、所属运营管理所办理;串联(未实现分户控制)用户需自行将已断开的采暖设施与供热管网恢复连接，完成恢复措施后，到所属运营管理所办理恢复用热手续并全额交纳采暖费后用热。

　　非居民用户：

　　非居民用户申报空置房或申请恢复用热，到所属所属运营管理所办理。

　　各运营管理所地址及电话

　　长安运营管理所(包含原长安运营管理一、二所管辖范围)：

　　地址：长安区谈固北大街与丰收路交口西行400米路南红色二层小楼电话：86618180

　　裕华运营管理所：

　　地址：裕华区塔南路195号卓达书香园一区供热大楼

　　电话：66500152

　　新华运营管理所：

　　地址：新华区中华大街市庄路北150米市考试院供热站

　　电话：67595389

　　桥西运营管理所：

　　地址：桥西区滨河街与汇新路交口旭城花园供热站

　　电话：83801029

　　24小时客服热线电话：96303

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