国铁集团明确回应高铁椅套换洗周期：180天换洗一次

极目新闻首席记者 潘锡珩

近日，有网友发帖吐槽高铁座椅不卫生，12306客服人员则表示“椅套没有固定更换时间”，引发不少网友关注。5月30日，国铁集团通过“中国铁路”微信公众号明确回应：座席套换洗周期为180天。

据介绍，铁路部门对动车组列车（高铁、动车）服务备品有一整套规范的管理办法，确保备品齐全，干净整洁，方便旅客使用。座席套是动车组列车的重要备品之一，属于布制备品。

为保证旅客乘车体验良好，根据《铁路旅客运输服务质量规范》，铁路部门对座席套实行规范管理：一是与其他布制备品一样定期换洗，一般座席套换洗周期为180天；二是在换洗期限内污损的，将及时换洗；三是在列车上发生突发污损情况的，工作人员将及时清理，提供备用座套（坐垫）。

极目新闻记者了解到，按照相关规范，动车组列车出库前要进行整备，保证车厢内外各部位整洁，服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

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动车组列车座席套多久换洗一次？中国铁路：一般换洗周期为180天

5月30日，“中国铁路”微信公号发文，回应“动车组列车座席套更换周期”等热点问题，原文如下：

高铁具有安全方便快捷舒适的特点

越来越多的人

选择乘坐高铁动车组列车出行

2023年，全国铁路动车组列车

累计发送近30亿人次

近期，很多网友十分关心

动车组列车如何更换服务备品

今天就一起来了解吧！

铁路部门对动车组列车服务备品有一整套规范的管理办法，确保备品齐全，干净整洁，方便旅客使用。

主要包括的备品：

●清洁袋、免费读物和服务指南；

●座椅套、头枕片；

●电茶炉配有纸杯架的，有一次性纸杯；

●洗脸间备有洗手液、擦手纸；

●厕所内备有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈。

国铁集团称一般座席套换洗周期为180天，图为椅套 资料图

动车组列车出库前要进行整备，保证车厢内外各部位整洁，服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

座席套是动车组列车的重要备品之一，属于布制备品。为保证旅客乘车体验良好，根据《铁路旅客运输服务质量规范》，铁路部门对座席套实行规范管理：

●一是与其他布制备品一样定期换洗，一般座席套换洗周期为180天；

●二是在换洗期限内污损的，将及时换洗；

●三是在列车上发生突发污损情况的，工作人员将及时清理，提供备用座套（坐垫）。

国铁集团称一般座席套换洗周期为180天，图为工作人员在整理椅套

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