上个月末,部门小李试用期考核未过,被辞退了。小李被辞退,我一点都不惊讶,尽管小李入职一个月来,做事积极肯干,为人也比较热情。但他有一个致命的缺点,那就是爱抱怨。
比如他喜欢说:公司这样流程不对、领导那样处理不公平、这事没法干,那样做没结果等等。尽管事情最后也做了,抱怨也抱怨了,却没落个好。
其实,他这种抱怨从入职前的那次面试,当问到他从上一家公司离职的原因时,从他的回答,我就看出来了,知道他注定做不了多久。因为,他在讲离职原因时,只是一个劲地抱怨,丝毫没有反思的成分,没有认识到他的抱怨解决不了任何问题。
他一味地站在自己的角度看问题,却不知道去想办法解决问题。而且,在试用期间,他这种抱怨就像病毒一样传播,污染了整个办公室环境,让人生厌,让人烦躁。
不难理解,公司招聘希望找到的人是稳定的、有上进心、有品质优良、忠诚、不怕吃苦、能力强的特质,是一个不错的团队成员,而不希望找那种没有上进心、品质恶劣、忠诚度差、不能吃苦的员工。
通过对应聘者面试,面试官就会对面试者就有了一个初步的了解,尤其在谈到离职原因时,面试者所陈述的理由更能看出他是否是自己需要招进来的人。
那么,面试者在说到离职原因时,该如何说更为恰当呢?离职原因既要合情合理、合乎人情,又要符合职场道理。
离职原因有很多,但当面试官问起的时候,建议多说客观原因,少说主观原因。因为客观原因属于个人难以预测或不能控制的原因,与求职者本身关系不大。而主观原因是以自我意志、观点为基础产生的结果,带有明显的个人色彩。
客观因素难以改变,面试官继续追问的可能性会比较小,而且客观原因很容易引起面试官的共鸣。而主观原因因带个人意志,难免判断不对,或说法片面,或认知程度不同导致陈述产生偏差。同时,主观原因更多的陈述的是发现某些问题,而客观原因更多的陈述是想解决问题。
那如何找客观原因呢?可以转换一个思路,从“我认为、我不愿意…”转变为“对方的原因,导致我需要…”。
下面从公司、工作、行业等三个方面来谈一下如何转换客观原因。
譬如:公司距离远,上班不方便。如果说:“我不愿去这么远的公司上班!”,那这是我的认为。同时,给面试官一种怕麻烦、怕吃苦的想法。但可以将思路转换为"对方的原因,导致我需要…,可以这样说:“公司距离家里太远,路上花费太长,一个来回将近3小时,希望找一个离家近一点的,方便工作。”这种表述,是从客观原因方面展开的,能引起面试官的理解,甚至共鸣。
又譬如:“我不愿随公司去外地上班。”可以改为“公司因业务需要,今年要搬到异地,距离会比较远,我暂时没有去外地发展的打算。”思维的转换,也是从自身转换到对方。
同理,从工作方面找客观原因也是一样的。譬如:“我不想做那份工作,太轻松,没什么意思。”可以改为“因为目前从事的工作较为轻松,挑战性不够,想趁年轻找一份比较有挑战性的工作试试看。”
又譬如:“原来那份工作没有前途,我想重新找一个看看。“可以改为“目前,我在工作上发展到一个平台期,原公司不大,短期发展空间不大,期望找到更大的工作发展平台。”
同样,从行业方面找客观原因也是一样的。譬如:自媒体行业前景挺好,我在这方面也有所涉猎和研究,希望进入这个行业,加快个人发展成长。公司正在转型,目前的职位定位和我期待的发展初衷发生了偏差。
从主观原因转换为从客观原因来陈述时,还需要注意陈述时不要带有抱怨和负面词汇。
抱怨就像病毒一样,传播十分快,能在短时间内污染环境,破坏氛围。例如:
原来的公司常常安排加班,还没加班费。我上家公司管理混乱,工作没法干,团队里的人都跑了。那家老板很抠,干得没什么意思。以上原因,都是从个人角度出发,全是属于抱怨的话语。听者也很压抑,作为面试官来说,心里必定会有所想法的,他很大程度上认为你是一个太挑剔、爱抱怨、不愿吃苦的人,而且你说的未必全是真实的,这些负能量的东西也许只是个人发泄的产物。可想而知,面试很大可能会失败。
负面词汇是一个消极的词汇,它让人沮丧、失落,让职场失去色彩。职场中确实会遇到一些负面的情况,比如公司拖欠工资的情况。公司出现这种情况,可能是公司受某些原因影响,业务量锐减,而开支不减,资金链紧张或断裂所导致的。
在讲离职原因的时候,就需要尽量弱化和淡化,不需要过多的描述,一带而过即可。可以从积极、正面的方向来寻找答案。譬如,可以这样回答:近来公司工资发放出现问题,我需要在吃饱饭的基础上,才能更努力的工作。这样说,面试官必然会多一份理解和体谅。
再比如:公司裁员的情况,公司出现这种情况,原因会更多。有公司的原因:公司战略定位不正确,导致发展受阻;公司业务量减少,需要减少人员减少开支;公司组织结构调整,不需要这么多人员;有个人的原因:个人业绩不好,被公司淘汰;个人工作犯错被辞退。个人在外犯罪,遭公司劝退。
不管怎样,裁员都是一个负面词汇。无论是自发的,还是不可抗力导致你突然失业了,毕竟不光彩,所以尽量不要提及自己这种遭遇。
工作是自己选择的,面试中在问到离职原因时,需转换思维避开主观原因找客观原因。这个建议可以帮助你在面试时不丢分。但需谨记凡事也应该先从自己身上找问题,我们要做的是自我反省,并从中总结经验教训,提高自己的格局和视野,敏锐地找到问题的症结所在。
同时,要有职业素养,这才是面试官所青睐的。从思想上,要正确地看待客观原因,别因避开了主观原因,而完全地掩盖自己主观原因,误认为全是客观原因导致的,那样的话,注定在职场上走不远。
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