随着移动网络时代的到来,手机已经变成人们日常生活中不可缺少的一部分,从古典就只能打电话、发消息的功能机,手机已经进化成可以娱乐、花钱、学习、沟通交流的AI智能化终端,手机媒体已经变成继报刊、广播、电视、网络之后的“第五媒体”。
被誉为“现代营销学之父”的菲利普科特勒教授曾经这样定义市场营销:通过创造和交换业务及价值,使个体或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。“通过营销媒介进行交换”是其核心思想,APP作为一种全新的手机媒体,有着古典媒体无法比拟的优势,本文即围绕APP营销这种话题从两个方面进行研究:APP分类和营销模式。
一、APP分类
苹果软件Store至2013年底已经坐拥超过一上百万的应用,在众多软件中怎么样脱颖而出,第一步就是要思考选择什么样的软件类别。根据内容可以分为三类:工具游戏类、网址移植类、品牌应用类,按收费模式可以分为收费、不要钱、收费+不要钱模式。
1、按内容分类
1)工具游戏类
微信、高德地图、发疯猜图、我叫MT、时空猎人……满足AI智能手机客户日常生活、娱乐、学习、事件要求的各类工具、游戏应用,它们是应用APP商店的主要成员,也是进行APP营销的重要载体。
2)网址移植类
这种应用往往一般是一些电脑网址的移植,是电脑网址的压缩版,能够满足AI智能手机客户急速浏览网址的要求,手机客户使用此类应用可以什么时候都可以的浏览网址,急速及时的达到和电脑一样的使用感受。这种网址多以购物网址对比多,如淘宝、凡客、以及一些团购类网址,还有一些社会交友类网址,如Facebook、每一个体等。
3)品牌应用类
这种应用是指企业根据自己的客户定位,研发手机应用,以达到营销目标的手机应用。企业可以使用自己的知名度来吸引客户对应用进行安装,客户通过应用可以更好地了解该品牌的业务,维系了和该品牌的良好关系,有利于企业的业务消息扩散传播、品牌扩散传播以及顾客关系管理。这种应用模式是APP营销中最难的,但也是效果最好的。
2、按收费模式分类
1)不要钱
如果企业目的是吸引尽可能多的客户安装,安装APP那么不要钱将是一个不错的选择。从目前的状态来看往往一般状态的企业APP会偏向选择不要钱的策略,尤其是某些功能性的应用。
2)收费
软件收费模式不单纯是不要钱模式,即便说企业想通过APP达到和客户交流,保护关系的目的,但如果APP着实提供有价值的充值服务,收费未尝不可。
3)不要钱+收费模式
针对不一样的客户提供两种不一样的版本:不要钱,收费;这种APP模式获取非常多企业的肯定,比重逐渐上升。
3、APP营销模式及案例分析
APP种类繁多,不一样的应用类别需要不一样的模式,主要的营销模式有植入广告模式、客户参加模式和购物网址移植模式。
1)植入广告模式(In-APP)
在众多的功能性应用和游戏应用中,植入广告是最基础的模式,广告主通过植入动态广告栏形式进行广告植入,当客户点一下广告栏的时候就会进入网址链接,可以了解广告主详情或者是参加节日,这种模式操作简单,只要将广告投放到那些安装量对比大的应用上就能达到良好的扩散传播效果。
案例:沃尔沃C30的APP营销
1、推广目标:提高新车知名度和吸引再多客户注册试驾
2、流程:
a、获取受众,选用“铺面”+“打点”的形式,通过内容定向“铺面”和机型定向“打点”来进行受众定位。
b、吸引受众,手机上的“敲击”,高冲击动态广告栏,吸引受众眼球,引起受众奇怪心理。
C、转化受众,“即点一下,即注册”,客户点一下广告栏,进入WAP网址了解详情,注册参加节日,广告主24钟头手机客户资料。
3、扩散传播效果:a、推广期间,沃尔沃WAP网址流量超过40万
b、本次沃尔沃投放广告的注册转化率是汽车行业平均值的3~5倍
2)客户参加模式
这种营销模式是主要的应用类别是网址移植类和品牌应用类,企业把符合自己定位的应用发布到应用APP商店内,供AI智能手机客户安装,客户使用这种应用可以很直观的了解企业的消息,客户是应用的使用者,手机应用变成客户的一种工具,能够给客户的生活提供便利性。这种营销模式有着超级强的实验价值,让客户了解业务,增强业务信心,提高品牌美誉度。
该款应用有着特别的增强线下功能:客户可以从商品目录中选择一件家具并将其“摆放”到家中。 应用所展现的家具,并不单是一块2D的平板照片,而是可以修改角度,借着一些辅助工具,让目录内的摆件,摆放于线下空间时,能完整融合于已一些家具中。再拍摄出去的图像,便获很线下的参考价值。
3)购物网址移植模式
该模式基础上是基于网络上购物网址,将购物网址移植到手机上面去,客户可以什么时候都可以的浏览网址获取商品消息,进行下单,这种模式相对于手机购物网址的优势是急速方便,内容丰盛,而且这种应用往往一般有着很多优惠措施。
案例:乐淘,掌上鞋城!
案例分析:作为网络最重要的鞋类购物网址,乐淘通过手机手机应用的形式,让顾客可以什么时候都可以的浏览网址,并且还为手机应用的推出很多优惠节日,这让花钱者可以心甘情愿的安装应用,针对一些手机网址反应慢,内容少的缺点,乐淘以自己特别的优势推出高清大图,急速浏览,给顾客不一样的购物享受,顾客不仅可以什么时候都可以的购物,而且还可以随时跟踪订单的状态,查看物流详情,这种方法让顾客随时坚持和乐淘的联系,发生一种愉悦的花钱体验。
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