德阳轻微道路交通事故远程视频快处操作指南

　　一、适用条件：

　　驾驶人及车辆证件合法有效，且驾驶人无饮酒、吸毒、逃逸等严重违法行为的下列交通事故：

　　1、机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的;

　　2、机动车与非机动车发生仅造成车辆损失和人员轻微伤的，机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的;

　　3、机动车发生单方事故造成他方财产损失，有受损方相关人员在现场的。

　　二、操作步骤

　　步骤1、报警

　　方法一：手机下载“交管12123”APP，点击“事故视频快处”

　　方法二：拨打110报警后，点击110推送的视频报警短信链接

　　注意：使用视频报警时要共享定位，允许打开摄像头、麦克风

　　步骤2、视频接入

　　后台座席人员接听后，进入视频通话。在处理过程中，您只需要手持手机切换前后摄像头，现场配合取证即可，所有取证均由坐席人员操作。在交管部门指导下，最快五分钟内就能完成信息采集

　　注意：遇到视频中断，不用着急，点击“继续处理”即可

　　步骤3、查看事故处理流程，领取电子责任认定书

　　民警完成事故定责后，通过手机短信告知当事人，当事人可以通过“交管12123”APP【网办进度】查看事故处理进度、事故责任及电子文书

　　提示：当事人对事故责任认定有异议的，在事故认定书送达之日起三个工作日内向辖区市州交通警察支队书面申请复核

　　步骤4、一键报保险

　　当事人收到事故责任认定书后，车辆交强险投保公司为中国人保、中国太平洋、中国平安的，点击“保险理赔”一键向所属保险公司报案