2024年河北省交通事故视频快处办理指南（附图解）

　　01什么是事故视频快处?

　　事故视频快处是基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统。当事人只需一键报警，建立视频“线上见面”配合现场取证，由后台坐席警员实时固定证据、采集信息，系统自动核验人、车、保险信息，民警在线定责后，短信告知当事人并推送电子责任认定书，当事人收到责任认定后即可一键理赔，轻松完成交通事故全流程快速处理，实现快处快撤，彻底解决轻微事故处理“流程多、手续繁、时间长”等弊端，真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。

　　02如何实现事故视频快处?

　　需要驾驶人下载交管12123App，做好实人认证，具体操作方式如下：

　　首次注册用户↓↓↓

　　1.下载交管12123手机App，点击“注册”。

　　2.填写个人基本信息(用户姓名、二代身份证号码、手机号码等)，点击“同意协议并继续”。

　　3.完成检测及远程识别，通过后成为互联网平台面签注册用户。

　　如用户多次尝试都无法通过人脸识别，将转为在线注册(实名认证)流程。

　　已在线注册用户↓↓↓

　　使用电脑端在线注册的用户(网址：https://he.122.gov.cn/)或使用App端在线注册，但未办理或未通过实人认证的用户，可登录手机App进行实人认证。

　　1.登录账号。

　　2.点击首页右上角“我的”。

　　3.使用“实人认证”功能，根据提示完成操作即可，该流程用户须额外录入“证件有效期限”。

　　如用户多次尝试都无法通过系统人脸识别，可根据提示拍摄二代身份证的正反面照片，供后台人工审核，审核后即完成实人认证手续。

　　03使用视频快处要注意什么?

　　1、交管12123APP远程视频处理轻微交通事故业务，受理时间为周一至周日7:00-19:00，其余时段按现行快处快赔方式进行。

　　2、事故视频快处功能主要适用于机动车与机动车之间、机动车与非机动车之间，仅造成轻微财产损失、车辆可以自行移动且机动车均已投保交强险的道路交通事故。