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河南省生育登记服务平台常见问题答疑

时间:2023-05-25人气:作者: 佚名

河南省生育登记服务平台常见问题答疑

  1、登记申请时,步骤错乱如何处理

  推荐使用360浏览器。点击此浏览器网址后面第一个图标,选择极速模式即可。

  2、登记申请时没有找到户籍地的单位怎么办

  可能你的户籍地单位有拆分、合并等区划变更情况,你可以和户籍地人员联系确认单位调整情况再进行操作。

  3、登记成功后,怎么下载生育登记信息单(PDF文件)

  外网登记时,提交成功后有提示下载生育登记信息单。如果没有点击下载,可以通过外网(网址http://222.143.34.144/jsw/)首页的【下载生育登记信息单】补办原来的单子(首先查询出原来的登记信息,然后点击申请补办-下载生育登记信息单)。

  手机下载的,推荐使用QQ、百度等浏览器

  4、下载生育登记信息单后,无法打开生育登记信息单(PDF文件)

  有的手机或电脑上没有安装支持PDF文档的软件,需要安装诸如Acrobat Reader、QQ浏览器、WPS等软件。

  5、核实通过的生育登记或者再生育证如何取消

  生育登记或者再生育证未核实或者核实未通过的,公众可以通过外网首页-【取消我的业务】处理,如果核实通过的,公众不能取消,如果需要取消,可以联系河南省内的现居住地工作人员通过【证件作废】进行处理。

  6、登记时信息输入错误如何处理

  公众可以通过外网首页-【取消我的业务】成功后重新登记申请。

  7、在2021年3月18日前申请的证件如何处理

  公众需要去当时的受理单位找工作人员处理原来的申请。

  8、手机上点击下载生育登记信息单,显示空白页面无法反应,如下图:

  这说明已经完成下载PDF文件,并保存到手机的某个位置,这个所谓空白网页就是为了下载PDF文件的。如果在手机上找不到或者不会操作的,建议在电脑上使用浏览器(不要使用IE浏览器)下载PDF文件。

  9、登记到第五步时无法上传附件照,无法提交申请

  可能你的手机浏览器不支持该平台,请换手机或者使用电脑(不要使用IE浏览器)再进行操作。

  10、一方为外籍人士,怎么登记生育登记信息单

  首先选择正确的证件类型并输入对应证件号,户籍地选择外国,然后上传其证件照片即可。

  11、一方为现役部队人员,怎么登记生育登记信息单

  首先选择正确的证件类型并输入对应证件号,户籍地或者现居住地选择部队所在单位,然后上传其证件照片即可。

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