鞍山供暖可以进行线上报修吗（鞍山供暖维修细则）

　　鞍山供暖可以进行线上报修吗

　　答：可以。具体报修程序如下：

　　方法一：微信公众号

　　1、微信搜索公众号“鞍山供热”，点击“微营业厅”，然后绑定用户。

　　2、选择“我的业务”，选择“在线报修”，选择“区域”，选择“小区、共建单位或街道”，未找到准确地址请选择“列表中不存在”，然后手动输入地址，输入“姓名、电话，并简要输入报修内容”，最后选择“提交信息”。所提交的报单可在“我的报修”查看进度。

　　方法二：“辽事通”APP

　　第一步：通过移动应用商城等渠道下载并安装“辽事通”APP，根据指示流程完成实名用户注册。

　　第二步:进入首页点击“更多”按钮。

　　图片来源：鞍山政务服务

　　第三步：选择“水电燃气”中的“鞍山市供热服务”。

　　图片来源：鞍山政务服务

　　第四步：点击“绑定用户”输入并户号（10位数字）或手机号之后，点击查询按钮。

　　图片来源：鞍山政务服务

　　第五步：点击已显示的用户信息区域任意位置即绑定成功。

　　图片来源：鞍山政务服务

　　第六步：根据实际业务需求，选择办理的业务类型：过户申请/报修/复热申请/报停申请，以报修及报停申请为例，点击进入对应的业务办理界面，并逐项填写带*号的必填项目，同时上传相关附件后，点击“提交”即完成相关操作。

　　图片来源：鞍山政务服务

　　提交办理申请后，市供热集团会根据具体事项的办理时限，及时为供暖用户办理业务，并提供相关现场服务。市供热集团咨询受理电话：0412-5223456、5723456。