石家庄新乐市办理暂停供暖供热指南 新乐市集体供暖电话号码

　　为维护供用热双方合法权益，根据《河北省供热用热办法》《石家庄市供热用热条例》、新发改价格(2020)10号文件规定，现将新乐市主城区2024-2025供热季居民类空置房和非居民报停办理通知如下：

　　一、申报条件

　　1、已经办理了供热入网手续的非新建小区首次供热的热用户，本采暖季申请房屋空置需承诺供热期间“无人居住”。【温馨提示：公共保障性住房，不能申请空置房】

　　2、本户申报不影响相邻用户正常用热。

　　3、满足分户控制条件、阀门独立控制的。

　　4、往年欠费的用户，需结清欠费后方可申报。

　　5、非新建小区首次供热的，且房屋尚未出售或交房的，由开发建设单位进行统一申报。

　　二、申报时间

　　2024年9月3日起至2024年10月15日止，逾期未办理者，视为正常用热，需按全额缴纳取暖费，并按相关政策计收违约金。

　　三、申报所需资料

　　1、房主身份证、供热缴费卡。

　　2、代办人或租户办理居民类空置房需持户主身份证或复印件、办理人身份证及户主委托书、供热缴费卡。

　　四、居民用户申报

　　1、线上办理：可在本年度取暖费收费正式开始之后，通过登录新乐凯源节能热力有限公司微信公众号进行办理。通知另行发放。

　　2、线下办理：热力公司营业大厅办理。

　　五、非居民用户申报

　　非居民用户申请报停，需到营业大厅填写申报表，签订《非居民不用热房屋确认申请单》，申报停的非居民用户需按照取暖费的20%缴纳。

　　六、居民类空置房延续

　　自2021-2022供热年度起，与本供热年度相邻的连续两个以上(含两个)采暖年度申报居民类空置房的，不需要逐年申请，如不够两年的，用户需继续申报。空置房延续政策不包含保障性住房。

　　空置房的延续：热力公司将按用户已签订的《空置房承诺书》自行延续。供热期间供热公司将不定期进行巡查。

　　特别提示：期间房屋办理过更名的需重新申报。

　　七、之前年度空置房补办

　　2021-2022年度、2022-2023年度、2023-2024年度未缴费用热也未办理居民类空置房，但确实符合无人居住条件的，须先在2024年10月15日之前到热力公司综合服务大厅补办，并且结清之前欠费。此种情况不支持线上受理。

　　所需携带资料：

　　2021年11月至2024年3月份供热期间用电量使用详单(标准按每月20度电以内)、户主身份证或复印件、办理人身份证、供热缴费卡，如房屋有租赁情况请提供租赁协议复印件。

　　八、线下办理地点

　　无繁路与兴新街交叉口(电厂东侧)，热力综合大厅。

　　新乐凯源节能热力有限公司：河北省石家庄市新乐市203省道

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