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1、注意沟通时的表情，在所有的非语言沟通中，表情最重要，使用最频繁，表现力最强。试想一下，如果每天与顾客沟通时，一脸生硬而又僵化的表情，不会让顾客感受到服务的真诚。 2、多观察，留意客户传递的信息，在沟通的过程中仔细观..(4)人阅读时间：2024-06-29

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