GMV是什么意思 roi是什么意思

成交总额

GMV全称GrossMerchandiseVolume，是成交总额（一定时间段内）的意思。GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额。

GMV是一些电子商务平台常用的一种称呼，像淘宝、京东、天猫等知名电商，常常用GMV代指网站的成交金额，主要包括付款金额和未付款的。通俗来说，我们平时网购时会进行下单，产生的订单中往往会包括付款订单和未付款的订单，而GMV统计的指标就是其二者之和。

电商平台给出的计算指标是:GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额。那么，看GMV数据会有哪些好处呢？

电商平台利用GMV可以进行交易数据分析，虽然GMV不是实际的购买交易数据，但同样可以作为参考依据的，因为只要你点击了购买，无论你有没有实际购买，都是统计在GMV里面的。所以，可以用GMV来研究顾客的购买意向，顾客买了之后发生退单的比率，GMV与实际成交额的比率等等，类似于百度统计里边研究的用户粘度。