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据外媒报道,苹果可能会因iPhone淘汰计划遭到起诉。近日OCU(消费者和用户的组织)已致函苹果公司,信中称苹果最近的iOS 14.5、iOS 14.5.1和iOS 14.6的更新,致使部分iPhone 12、iPhone11、iPhone XS、iPhone 8用户手机速度缓慢。
因为是在更新后出现了所谓的减速,OCU要求苹果公司以某种方式补偿这些用户。在请愿书中,OCU威胁说,如果苹果对此事的回应处理令人不满意,他们将把此事上诉至法庭。
“写这封信的目的是建立与苹果公司的对话,希望他们明确如何补偿消费者。如果他们不答复或作出不令人满意的回应,我们将在国家法院考虑采取其他行动,以落实消费者权利。”
除了OCU以外,Altrosumo、Deco Proteste和Test-achats也一起致函苹果,要求苹果解释在iOS更新14.5、14.5.1 14.6之后,iPhone 12、11、8和XS系列的用户所经历的缺乏性能的报道。他们认为这些更新严重损害了消费者的设备,导致它们的处理速度急剧下降,电池耗尽的速度更快。
Deco Proteste在此前也曾指责苹果“计划性淘汰”。
他们认为苹果存在故意让受欢迎的设备逐渐被淘汰的行为,“劣化电池问题一直存在,在电池的良好性能停止之后,设备仍然可以工作,但事实上电池已经不能供应高负荷的工作。并且苹果从未在这点上与顾客沟通,他们这样做是为了迫使用户定期更换电池或购买新设备,iPhone 6系列可以很好说明这一点。”
OCU 表示,即使是当前最新款iPhone 12,也会在更新之后变慢。
值得一提的是,苹果在几年前受到电池的争议之后,已经实施了电池健康指标。苹果的系统更新涵盖iPhone 6系列至最新的iPhone,用户可以自由选择选择更新或是留在自己满意的系统中。这也是苹果为较老机型提供更多支持的做法。
目前苹果公司暂未对OCU的要求做出回应。
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