极目新闻记者 张奇
5月7日,有网友发帖称,上海康桥地区有公用厕所使用付费马桶圈,充值1000元可使用13.8万次。有网友据此计算,如果使用100年,每天使用近4次才能将次数用尽。“上海网络辟谣”对此回应称,“付费马桶圈”本质是自动换套马桶盖,不是新鲜事物,也不是只有付费才能用。此外,“1000元用13.8万次”并不准确,网上说的相关金额和次数均为内测时设置,实际并不能下单。
5月8日,涉事企业工作人员回应极目新闻记者称,这项业务投入市场已有半年多,现有的50多个点位主要集中在上海的办公楼和商场。在他们看来,这项业务明码标价,消费者充值使用也肯定是出于自愿。
极目新闻记者在上海浦东新区一家办公楼发现,相关设备名为便圈机,装有便圈机的马桶外形与普通马桶差不多,但有两层座圈,付费后,包裹着一次性塑料膜的座圈会自动转动更换新膜。记者扫码测试了四台便圈机,单次费用是0.81元,其中三台未正常更换新膜。对此,上述工作人员回应称,系统后台显示便圈机工作状态正常,应该是物业保洁人员操作不到位导致,他们将尽快排除问题。
装有便圈机的马桶
付费马桶圈充1000元可使用13.8万次?
据媒体报道,近日,有网友发帖称,上海康桥地区出现付费马桶圈,要是想坐干净的马桶圈,需要付费9毛钱,也可以充值20元25次,充值1000元可以用13.8万次。
该便圈机公司宝淞物联的工作人员回应媒体称,相关业务主要分布在商场和办公楼。原定单次收费2元,因处于推广期,暂定收费不超过1元。工作人员表示,相关业务几乎每天都有充值用户,充值1000元的用户肯定是有的。
然而,“1000元用13.8万次”这一说法随即被否认。
根据“上海网络辟谣”公众号7日发布的文章,涉事企业客服人员解释称,网传消息里的图片来自一台展会上的测试设备,相关金额和次数均为内测时设置,实际并不能下单。而且当时的内测数据上,还有“充值20元,使用2300次”等选项,1000元只是最高选项。所谓的“有人充值1000元”也有误解,“因为我们也在拓展企业业务,由企业统一充值后供员工使用。”或许是因为介绍和理解的差异,加上相关信息发布者故意突出了“1000元套餐”,导致了错误信息在网上传播。
上述文章还介绍称,一方面,“付费马桶圈”不是新鲜事物,其本质是自动换套马桶盖。早在多年前,上海部分酒店、餐厅等公共场所就有相关产品。利用红外线识别器,马桶盖能自动更换套在马桶圈上的一次性塑料薄膜,实现“一人一换”“一用一换”。相关企业将这种换套马桶圈引入商场、写字楼等场所,实现按次消费。消费者扫码付费后,可以使用新换的一次性塑料薄膜。不过,如果消费者不付费,仍旧可以正常使用坐便器,只是不能更换马桶圈上的塑料薄膜。
企业否认“充值1000元用13.8万次”说法
8日,极目新闻记者在小程序“宝淞共享”看到,企业提供的是“智能换套坐便圈”的服务,宣称“安全卫生,避免交叉感染”,包含3种套餐,分别是20元28次、50元74次、100元154次,并没有1000元13.8万次的套餐。
相关业务的套餐(图源:小程序“宝淞共享”)
宝淞物联一名负责运营的工作人员告诉极目新闻记者,确实没有“1000元用13.8万次”的套餐,关于此前有工作人员肯定“1000元用13.8万次”的说法,是因为工作人员此前误解了询问者的意思,因此才传达了并不准确的信息。这项业务的本质是共享,公司推出这一业务,是受到员工们自己上班时的经历启发,认为在写字楼等地,有人需要干净卫生的马桶圈,所以开始了创业。2023年10月,他们开始将设备投放到市场。目前业务主要集中在上海,现有的50多个点位,大多数分布在写字楼,在商场的不超过10个。
相关业务在上海的分布(图源:小程序“宝淞共享”)
对于在网络引发的争议,该工作人员认为,这项业务明码标价,消费者充值使用也肯定是出于自愿,没有什么不妥。
此事在近日引发热议,网友对此有众多不同意见。有网友认为,“自动换套马桶盖”是企业提供的服务,用户可以根据自己的需求选择使用或者不使用,应尊重市场行为。也有网友认为,公共场所的服务不应进行收费,无关收费多少,“本来公共场所就该提供干净的服务,现在却要自己承担?”另有不少网友建议,公共场所不妨避免使用马桶,改用蹲厕代替。
便圈机使用步骤
记者实测:四台设备有三台无法换新膜
8日,根据宝淞物联工作人员提供的信息,极目新闻记者在上海市浦东新区东方大厦找到了上述付费便圈机。大厦3楼男厕内3个厕位均为马桶,都装有便圈机,13楼3个厕位中有一个是装有便圈机的马桶,其他两个是蹲厕。便圈机的使用步骤为,第一步用微信扫描二维码,第二步完成费用支付,随后等待机器自动换新后使用。装有便圈机的马桶外形与普通马桶差别不大,只是有两层座圈,普通座圈在上,包裹着一次性塑料膜的座圈在下,付费后,下层座圈上原有的塑料膜会转动更换成新的塑料膜。
单次使用费用为0.81元
记者依次扫描了这四个便圈机的二维码,单次使用的费用是0.81元,其中,只有一个便圈机能正常自动更换新的塑料膜,其余便圈机均没能正常换新膜。
上述工作人员对此回应称,系统后台显示便圈机工作状态正常,应该是物业保洁人员操作不到位导致,他们将尽快排除问题。如果使用者遇到便圈机故障的情况,也可以拨打电话向他们反映。
(来源:极目新闻)
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