天津疫情期间外国人在津就业线上服务

　　冠肺炎疫情爆发以来，市人社局所属中天人力外国人就业服务窗口按照“疫情防控时期暂行不见面审批”的要求，建立网络平台、业务电话两个办事通道，确保行政许可服务顺利开展，把“不见面”的工作要求转化为“面对面”的服务体验。

　　为做好外国人来华工作许可审批，市人社部门及早动手，研究制定“不见面审批”工作流程，编写“不见面审批承诺书”，确定了“网上承诺申办、规定时限审核、系统打印通知、邮寄领取证书”的一站式办事流程体系，并通过中心网站、微信公众号和企业微信群、QQ群等多元化网络通道，以及工作人员与服务对象一对一、点对点推送，将网络办理通知、办理须知和办事流程视频，传递至用人单位，确保服务对象及时获知信息、掌握流程、上手能用，真正实现各项手续“不见面也能办”。

　　疫情防控期间，市人社部门坚持“急事急办、特事特办、难事立办”，有序开展网络受理审核、电话咨询接听、政策问题宣讲、许可通知寄递等工作，日均安排3至4名人员值守，日均接受处理各类手续70余件次、接打电话100余通，专门为工作人员配备“Ukey”，实现窗口人员在家也能随时为企业进行实时网上审核办事，在线为企业答疑解惑，千方百计为外国人办事许可事项，在当前疫情防控的关键期，确保了外国人办理手续数量与往年持平，实现了行政许可手续“零”超期，得到了众多办事企业和外国人认可好评。