官方2021年9月15日发布。
为进一步优化营商环境,畅通赣榆全区不动产交易登记和权籍调查等工作投诉渠道,切实加强不动产登记中心工作人员管理,规范业务行为,提高服务效能,保证各项工作规范、高效、有序运行,赣榆区不动产登记中心设立投诉受理专线,现将有关事项通告如下:
一、受理范围
自本通告发布之日起,企业、个人在办理不动产交易登记时,如发现工作人员存在操作不规范,存在门难进、脸难看、话难听、事难办等服务质量问题,未履行首问首办责任制的,未落实一次性书面告知制的,未按受理回执承诺的时限办结交易登记事项、廉洁自律等问题或者对相关工作有意见和建议的,可直接拨打投诉专线进行反馈。
二、投诉反映渠道
如您在业务办理的过程遇到以上问题,请拨打中心投诉专线:0518-86263012。
三、投诉答复时限
我中心在收到投诉后,能立即处理的,将即时处理并答复;不能立即处理的,将于5个工作日内处理并答复投诉人。特此通告
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