海尔智能锁售后服务怎么样

都说海尔是个大牌子，售后服务肯定好，那么，事实是我们想的那样吗？海尔智能锁售后服务到底怎么样呢。

海尔智能锁售后服务怎么样

1.首先，海尔智能锁是国内工厂代工贴牌的

2.其次，海尔智能锁的安装服务是外包的。

因此，有网友在网上发文哭诉他在京东购买了一款海尔智能锁，说是保安装，但实际安装时却被安装师傅索要300元安装费，网友不忿，找海尔售后未能解决，反遭安装师傅电话威胁，要上门要钱，拆掉门锁等等。网友随即拨打海尔总部的投诉电话，多次不通后，接通却面临海尔客服推卸责任的冷处理。

以下部分截取自网友文章：

我安慰了她，告诉她没事。然后拨打了海尔总部服务电话，话务员让我直接打智能门锁部门电话，于是打过去，一个男的接的，说话比较随便，我比较惊诧，难道没有专业服务人员吗?但还说很详细地说明了下情况。然后就听到这哥们说：

“他威胁你，你报警啊，跟我们有什么关系?”

我他妈的开始感到无比震惊了!

我看了下手机，确定拨打的是海尔售后电话。

冷静了一下，我跟他说：门锁是不是你们海尔的?你们是不是承诺包安装?

“是我们海尔，是包安装。”

我问他：“工人安装完收300块钱，跟海尔没关系?”

“那不是我们海尔的，是合作方，你可以不给他啊。”

“但他现在不是打威胁电话来了吗?”

“你可以报警啊!”

我再次气炸!吼道“你们海尔包安装，结果安装工人敲诈用户，不给钱就威胁要来家里闹事，难道跟你们海尔没有关系吗?”

“锁是我们的，工人不是我们的。”

“安装是不是属于你们的?安装出的问题是不是你们的问题?”

对面小哥可能感受到了我的火爆脾气，才说：

“你把信息给我，我帮你核实一下。”

………

于是，告诉他信息，就把电话挂了!

小编总结

海尔的确是个大牌子，但海尔智能锁的售后服务到底怎么样呢，只有用过的人才真正懂得。

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