近日小编看到有人在问樱花指纹锁是不是品牌这么个问题,不知道在你们心中怎样的指纹锁算是品牌呢?小编觉得只要质量过关,售后有保障的指纹锁牌子就能算是品牌。不关乎它的销量和知名度。今天小编就和大家聊聊樱花指纹锁算不算品牌。
如果从小编的理解出发的话,樱花指纹锁要想称为品牌必须满足以下两个条件——1.质量过硬,不会出现产品本身质地的问题;2.一套完整的售后服务体系。
樱花指纹锁的第一点是满足的,但是第二点有点没完全达到。虽然它有官网,有服务热线,但是没有自助服务的渠道。对那些大品牌指纹锁来说,如果您在使用指纹锁的时候遇到了小小的问题是可以自己在官网找到解决办法的,但是樱花指纹锁并没有,要想解决问题只有拨打客服电话一种途径。而且询问客服她还不一定知道。最最最重要的是关于樱花指纹锁的一些操作问题在网上是搜不到的,不知道是因为樱花指纹锁没有说明书还是故意做的保密工作。这对一个刚刚使用指纹锁的用户来说太不友好了,因为新手使用指纹锁时是肯定会遇到这样那样的问题的,一直拨打客服电话也不一定能及时打通,自己的问题得不到解决一直拖着是非常影响用户体验的。
樱花指纹锁的“年纪”只有17岁,这可能也是它的一个硬伤吧。经验不足导致樱花指纹锁公司在优化用户体验的时候做的并不尽如人意。
如果您是解除指纹锁有段时间了,那么购买樱花指纹锁是完全没问题的,但如果您是一个放弃机械锁来使用指纹锁的用户,那么您可以再考虑考虑别的指纹锁。对于一个指纹锁新手来说,自己的问题得不到反馈只能看着锁具发呆有多么的难受小编是体验过的。不过樱花指纹锁的产品质量是没问题的,只是服务体系没有那么完美,可以说樱花指纹锁是品牌指纹锁,但是是小品牌吧,现在正在成长中。
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