商城不发货如何处罚（店家有货不发货处罚）

商城不发货如何处罚

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一般过程

(1)货到付款订单，订单处于暂停状态，可以直接点击订单查看详情进去，右上角会有取消订单按钮，直接点击取消订单即可;如货物已经打包好等待发货，订单已经无法取消，建议直接拒收商品;

(2)在线支付订单，可以直接点击订单后面取消按钮，然后申请退款即可，如后期货物送去，建议直接拒收。

注意：货到付款的订单，如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，无理由不接收配送的商品，将在相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费;时间计算方法为：成功提交订单后向前推算30天为一个月，成功提交订单后向前推算365天为一年，不以自然月和自然年计算。首先，要看这个条件是否满足，一般未按约定时间发货，要么是，有特殊约定的时间，预售的商品，要么是，没有特殊约定，根据规则，默认72小时，超过72小时，又或者是大型活动期间，有特殊的规定，一般都会延长发货时间，超过了，就算未按约定时间发货。然后，根据这个理由，进行退货退款，这个时候，理由选择未按约定时间发货，如果判定理由成功，商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

3天之内不发货，您可以先申请退款，然后卖家同意后，您可以在这个买到的宝贝页面发起投诉卖家，未按照约定时间发货，卖家一般会找你沟通处理的，不处理就要被扣4分，并且赔偿卖家不低于5元最高百分只5的赔偿金。商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货，相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。对卖家自身的店铺信誉值影响也是非常大的。其中最直接的影响是赔款给消费者，并且影响店铺转化率和评分、店铺权限的情况。

一般来说，卖家给消费者的赔款是“无门槛现金券”，这个大家需要注意下。卖家不发货更新`系统不会出现付款倒计时的卖家若一直不发货那你在付款后的24小时后系统就会出现退款申请选择那你就可以确认申请退款那就会出现退款的倒计时如卖家拒绝或无任何操作`系统将强制把钱退还就算你不单方面申请退款`7天内卖家无任何操作系统也会将该笔交易视为无效自动关闭钱也会回到你手上。