追踪到底｜成都一烧烤店收15元燃气费引争议 明码标价还是强制消费？

封面新闻记者 吴冰清

4月21日，四川成都一网友发图称吃烧烤被收15元燃气费引发讨论。视频中，烧烤店店员回应称，燃气费是固定的15元，每桌都收，是明码标价。

吃烧烤还要收燃气费？这引发了不少网友的不满。“明码标价就可以乱收费？”“下一次是不是还有调料费、房租费？”“餐厅店能卖燃气？是不是超范围经营了？”

涉事烧烤店

商家：明码标价，从之前的“碳”到现在“气”都这样收费

在网友提供的4月20日在该店消费的收费小票中，除了烤串、饮料、碟子等，还有一项“燃气费”，单价15元。当天，网友共消费了214元。

视频截图

21日晚，记者联系上这家烧烤店的店长宋女士，她表示，所谓“燃气费”，此前是“碳火费”，一直都是15元，后因将烧烤方式由“碳火”改为“罐罐气”，于是收费明细变为了“燃气费”。

该店团购套餐里，也有15元的碳火费用

针对店员所说的“明码标价”，宋女士表示，团购套餐里有注明“碳15元/桌”，在店内，点菜菜单上，也写明了这项收费，“我们也不知道有什么问题。”

有网友提出质疑，一个普通家庭做饭，15元的燃气可以用10天。“吃一顿烧烤，燃气费要花到15元？”

此外，也有网友对这个收费项目颇有微词。“下一次是不是还有调料费、房租费？”“餐厅店能卖燃气？是不是超范围经营了？”

对此，宋女士表示，等老板从外地回成都后，将向其汇报该情况。

律师：“燃气费”属于成本的一部分 不应单独收费

“燃气费”能否单独收费？四川消委法律顾问谢文强律师认为，燃气费属于餐饮成本的一部分，将其列为单独收费项目明显不当。

虽然商家在菜单上标明了这项收费，但如果该项目属于“必选项”，就属于“变相的强制消费”。

谢文强表示，该烧烤店收取“燃气费”，不仅超出了烧烤店营业执照的经营范围，而且违反了《消费者权益保护法》第四条、第九条、第十条的规定，侵害了消费者的自主选择权、公平交易权，违反了消费者与经营者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

除了“燃气费”，谢文强也提醒消费者也要注意这些收费项目。

有些餐厅只提供一次性使用的餐具，并收1-2元不等的费用，而不提供免费的普通餐具，消费者无法进行选择，“这种情况，就会被认定为涉嫌强制销售。”谢文强表示，餐饮企业有义务向顾客免费提供餐具，同样的，还有纸巾、茶水等。

延伸阅读

江西一景区玻璃栈道收10元鞋套费引游客不满，景区：没有强卖

近日，有游客称在江西一景区体验玻璃栈道时被要求花10元买鞋套，引发网友热议。

网传视频称，江西鹰潭，有游客称，自己在龙虎山仙水岩景区体验玻璃栈道时，被要求花10元买鞋套。“不买鞋套就不能过，也没有回头路走。自己带的鞋套也不行，需要买。而且买的鞋套是不让带走的，还要进行无数次销售。”有游客反映。

游客体验玻璃栈道被要求花10元买鞋套引发热议。图片来源/江西旅游广播视频截图

4月17日，上游新闻记者联系上龙虎山旅游风景区仙水岩景区，工作人员表示，该景区没有玻璃栈道，有玻璃栈道项目的是仙人城景区。

记者上网查询发现，龙虎山仙人城景区在某平台推出包含有门票、观光电梯、玻璃栈道等项目的通票，价格较划算。购买须知提到，走玻璃栈道必须要穿鞋套，景区有免费鞋套，但属于循环使用；如果需要一次性的，可以自费10元购买。

景区否认强卖鞋套。图片来源/江西旅游广播视频截图

随后，记者联系上仙人城景区。一名男性工作人员回复称，去玻璃栈道必须穿鞋套，是为防滑保护游客。景区有免费循环使用的鞋套，也有收费10元的一次性鞋套。不过，循环使用的免费鞋套，需要等游客穿上到达玻璃栈道另一头后，再由工作人员回收送回。如果有人认为循环使用的免费鞋套脏，需要选择一次性鞋套，那么就需要花10元购买。当然，如果游客自带鞋套，也可以用。

涉事景区在某平台售票须知中提到，买一次性鞋套需自费付10元。图片来源/平台截图

对于游客称被要求买鞋套，该工作人员解释称，当天景区在搞活动，游客较多，排队轮到涉事游客的时候，免费鞋套用完了，循环使用的鞋套没来得及送过来，需要一定时间等待，游客开始有意见。“没有强卖！”该工作人员还称，当天游客多，现场工作人员没有经过系统培训就上岗了，可能说话语气等工作方式方法不恰当，造成游客误解，后续将改进。

随后，记者还联系上仙人城景区的主管部门龙虎山景区文旅中心。工作人员回应称，他们已经注意到此事，文旅执法人员以及景区文旅中心都有人员到现场进行实地了解。现场有无强制收费？收取鞋套费有无依据？目前，此事正在进一步核实调查中。据初步了解，当天，涉事游客和玻璃栈道工作人员的确发生了一些冲突，后来景区也没有对游客收取鞋套费。

上游新闻记者 朱婷 实习生 杜一萌