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广州市市场监督管理局
广州市文化广电旅游局
相关法律法规依据
《中华人民共和国民法典》、
《中华人民共和国旅游法》等
新版合同示范文本主要有哪些变化?
明确旅游者和旅行社双方权利义务
1、新版合同示范文本遵循平等、自愿、公平、诚信原则,对以下内容进行了全面梳理和明确:
☞ 旅游者和旅行社双方的权利义务
☞ 合同的变更与转让
☞ 合同的解除及相关责任
2、新版合同示范文本要求明确规定旅游费用、旅游行程安排、服务标准等关键信息,从而确保旅游者在签订合同时就能全面了解旅游产品的真实情况。
旅游者有权拒绝额外消费
针对旅游市场中存在的购物陷阱、强制消费等问题,合同示范文本特别加强了对消费者权益的保护措施。
新版合同示范文本明确规定——
☞ 旅行社未经旅游者同意不得擅自安排购物活动或强制消费项目;
☞ 旅游者有权拒绝任何未经事先协商的额外消费要求。
这一规定将为旅游者提供强有力的法律保障,有效防止旅游陷阱的发生。
转团、延期出团须经旅游者同意
未达到成团人数而无法出团,遇到这种情况怎么办?新版合同示范文本提供了多种解决方案。
经旅游者同意,旅行社可以选择——
01、转团、延期出团、改其他线路出团。
02、合同双方均可解除合同,并按照解除合同时间不同,承担相应的违约责任。
这一规定既保障了旅游者的知情权,也避免了因成团问题而引发的消费纠纷。
广州市市场监督管理局提醒:
旅游者和旅行社在签订合同时要认真阅读并理解合同条款,确保双方权益得到充分保障。
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