滞留襄阳的外地人员求助办法

　　对于因走亲访友、因公出差、旅游未归等情况滞留在襄阳的一些人员，是如何进行安置的？

　　按照襄阳市防控指挥部《关于做好新冠肺炎疫情防控期间滞留在襄外地人员服务保障工作的紧急通知》等要求，襄阳市人社部门及时安排落实滞留在襄外地人员服务保障工作。

　　全市各地通过12345服务热线、湖北政务服务网、鄂汇办App平台、社区、单位、个人等渠道接收滞留在襄外地人员困难求助，截至3月1日，收到滞留在襄外地人员共1311人的反馈信息，其中有诉求的709人。

　　对生活无来源、无居所、确有困难滞留在襄的外地人员，按照属地管理原则实行集中安置和管理。截至3月1日，我市已设置集中安置点42个，可容纳安置900余人。各安置点均为安置人员妥善提供了食宿、卫生防疫、文娱等基本生活保障。

　　滞留在襄外地人员可通过襄阳市12345服务热线、湖北政务服务网、鄂汇办App平台、各县（市、区）长热线、市人社局12333热线反映诉求。这些渠道都会全天候对外开放，承接受理诉求信息，并及时转各地、各部门办理。

　　鄂汇办APP求助方法

　　如您因疫情滞留湖北，面临无居所、无生活来源、急需就医、急需就业及其他生活困难，可通过上述平台快速上报。省指挥部滞留湖北外地人员服务保障工作专班将尽力协调相关方面帮助解决。

　　“滞留湖北外地人员上报求助”具体使用步骤如下：

　　1、进入鄂汇办APP首页，点击“抗击新型肺炎专区”。

　　(注：为简化后续信息填写流程，建议您实名注册鄂汇办APP。)

　　2、在“疫情专区”中选择“滞留湖北外地人员上报求助”选项，进入信息上报页面。

　　3、在信息上报页面，所有选项皆必填。为让您尽快得到帮助，请如实填写相关信息。

　　(注：探亲人员是指平时在湖北以外地区工作，春节回湖北后因疫情无法返回工作地点的人员。)