珠海肺炎疫情“海心花”社会心理援助工作服务方式

　　服务方式：

　　1、线上线下专家咨询

　　微信下载“海心花”平台小程序，在“海心花”社会心理健康咨询平台点击电话咨询或留言解答你的困扰，也可以点击“镇（街）社会心理健康咨询志愿服务站电子地图”，查询入驻镇（街）“海心花”社会心理健康咨询志愿服务站的专家成员信息，通过志愿服务站热线电话联系专家解决心理问题。确有需要上门服务的，由镇（街）“海心花”社会心理健康咨询志愿服务站或驻镇（街）社工机构联系专家成员上门服务。

　　2、社区社工协同服务

　　入驻镇（街）、村（居）的社工机构要公布机构热线电话，及时为辖区居民提供电话咨询服务；专业社工根据需要提供上门服务，面对面为服务对象提供心理干预和辅导服务；协助有需要的服务对象连接入驻镇（街）社会心理健康咨询志愿服务站的“海心花”专家成员为辖区居民提供心理干预和心理辅导服务。