为提升游客假期旅游体验。市文化和旅游局特别发布,中秋节、国庆节出游提醒:
一、选择正规旅游产品,不轻信“直播宣传”
外出旅行要选择正规旅行社经营的安全旅游产品 ,可优先选择当地文旅部门推荐的季节性旅游线路产品,选取信誉度较高的旅行社主推产品,并规范签订旅游合同。
一些不属于景点的区域经过多种类型的网络平台宣传后迅速成为“网红点”,吸引大批游客前往“打卡”,全市各旅行社和导游要加强引导,严禁组织旅游团前往未开发、未对公众开放的“网红”景区景点开展旅游活动; 游客在实际选取旅游产品时,不可轻信非旅游企业发布的旅游札记、跟帖感言、评论区留言信息,不可轻信直播间的“主播宣传”和推广承诺, 在缴纳定金或团款前,务必认真阅读合同行程具体内容和条款,确保自身合法权益。
二、知礼守序文明出行,维护和谐安宁节日氛围
广大游客出游期间,要遵守目的地法律法规,事先了解并尊重当地文化传统、宗教信仰和风俗习惯,维护良好的旅游秩序。
要注重出行旅游安全,遵守公共秩序和交通规则,爱惜公共设施,爱护文物古迹,保护生态环境,遵守文明旅游行为规范,注意文明观演,争做文明传播者,共展文明风采、共树文明形象、共享文明环境,弘扬文明旅游新风尚。
旅游企业和旅游从业者要诚信服务、履职尽责,加强文明旅游引导,共同营造文明旅游良好氛围。
三、提高安全风险认识,谨慎参与高风险旅游项目
旅游出行前务必关注目的地天气信息等变化,加强风险评估,严格遵守当地政府及有关部门发布的公告、提示、警示等安全管理规定,最大限度把出行风险降到最低。
乘坐公共交通工具时,切勿拥挤推搡,不要携带违禁物品。 行驶途中全程系好安全带,提前了解安全锤、灭火器的使用方法和逃生门窗位置,掌握紧急逃生正确方法。自驾游要杜绝疲劳驾驶和酒后驾车,控制车速,注意礼让。
进入旅游景区时,应当听取当地旅游主管部门有关安全风险评估等方面的意见;根据个人年龄、健康等状况,在专业人员指导指引下,自觉遵守安全规定,审慎参与高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目,不做可能危及自身及他人安全的举动。
四、防范火灾风险,注意出境旅游安全
秋季天干物燥,旅游过程中不带火种上山,不在草木繁盛、树叶堆积等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火。
入住酒店时,尽快了解火灾逃生线路,熟悉安全出口方位。一旦发现火情,迅速拨打火警电话,并尽快离开火场。
出境旅游游客应增强风险意识,提前了解旅游目的地国家和地区的法律法规、宗教文化传统、风俗习惯和我国驻外使领馆联系方式等。
随身携带并妥善保管好出入境证件、信用卡,注意防范信用卡盗刷风险。
切勿为陌生人携带行李或物品,避免不知情中为他人携带违禁品而违法。
五、依法理性维权
游客和市民在旅游过程中如遇旅游服务质量纠纷,要注意保留证据、理性维权,可及时拨打12345政务服务便民热线反映情况, 或向各级文化市场投诉举报处理机构进行投诉,依法理性维护自身正当权益。
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