廊坊市广炎供热缴费大厅使用说明（廊坊市广炎供热电话）

　　 廊坊市广炎供热有限责任公司对微信公众号在线缴费功能进行了全面升级，增加了线上开票、线上报停、线上复热三个功能，并已于2023年9月25日正式上线使用。

　　以下是详细操作步骤，希望能给您的生活带来便捷：

　　一、如何在线缴费

　　1.微信关注“廊坊市广炎供热有限责任公司”公众号，选择左下角“在线服务”，进入“缴费大厅”。

　　2. 进入缴费大厅后，选择“在线缴费”。

　　3. 进入“在线缴费”后，按照提示步骤选择您要缴费“小区名称”及具体“楼栋门牌”、填写客户名称（“客户名称”也可不填写）后点击下一步即可绑定成功。

　　4.点击“完成”，页面跳转为《供热用热合同》，请认真阅读合同后，点击“已阅读须知并同意办理”后页面跳转页面将显示您的小区名称具体楼牌号、客户卡号、客户名称及缴费信息（采暖面积、采暖单价、应收暖费、应交暖费、合计金额），请核对信息无误后填写常用“联系电话”并确认交费。（如出现异议请拨打客服热线0316-2666777进行核实）

　　5.根据您的需求自行填写开票信息，核实无误后点击“确认提交”完成支付。注意：若您需要专票，请您到线下营业厅进行缴费开票。

　　二如何绑定地址

　　微信公众号进入在线服务，选择缴费大厅 后，点击右下角“我的”，点击页面右上角“添加房屋”，选择绑定小区具体地址、填写客户名称（“客户名称”也可不填写），点击“下一步”确认绑定。

　　注意：最多可同时绑定10户地址，绑定成功后，返回缴费页进行在线缴费。

　　三

　　如何下载发票

　　1.微信公众号进入在线服务，选择缴费大厅后，点击右下角“我的”选择“交费记录”

　　2. 选择要下载发票的地址，点击缴费记录右下角的“下载发票”后直接复制跳转界面显示的链接，粘贴至任意浏览器即可打开发票并下载。

　　四

　　如何申请报停

　　备注：上采暖季未用暖用户，无需重复办理。

　　1.微信关注“廊坊市广炎供热有限责任公司”公众号选择左下角在线服务，进入“缴费大厅”，选择报停申请。

　　2.阅读并同意《报停协议》后，核实您要报停的具体地址信息，填写报停人姓名及电话，并上传房本地址页照片，点击提交申请。（7个工作日内完成审核）。

　　3. 审核结果可在“我的”停复热记录上查询进度。

　　五

　　如何申请复热

　　备注：上个采暖季未用热，本采暖季需要办理复热方可缴费。

　　1. 微信关注“廊坊市广炎供热有限责任公司”公众号选择左下角在线服务，进入“缴费大厅”，选择复热申请。

　　2. 阅读并同意《复热协议》，核实您要复热的具体地址信息，填写完复热人姓名及电话，提交申请，提交申请后可正常缴费用暖。

　　 以上即为更新后微信公众在线缴费“缴费大厅”各项业务操作流程，如有疑问请拨打0316-2666777进行咨询。