一、网点建设标准化
辽宁省ETC网点根据办理业务分为A、B、C三类,每类网点在建设地点、规模、统一外观、内部统一布置、人员等方面,都有相应标准化要求。各网点将按标准公示相关业务内容,包括用户发行服务承诺、业务办理流程、业务常见问题解答等。
二、发行管理规范化
服务窗口的工作人员,以及ETC安装人员均熟练掌握业务规则、专业知识,规范办理流程,以真诚的态度和微笑的服务接待每一位用户。用户询问时做到认真倾听,解答时做到简洁、准确、清晰。
三、营业时间统一化
自营ETC综合服务中心的办公时间为8:30—16:00,除春节假期外,将于全年358天工作日为客户办理ETC服务;合作银行ETC网点的办公时间以各银行的营业时间为准,营业期间不得关闭办理窗口。
四、服务保障多元化
辽宁ETC也将为用户提供更多元化的服务保障,对集体成规模的客户,提供上门安装、通行费发票邮寄等服务。另外,将免费向用户发放服务手册,推送路况信息等。
五、车道管理人性化
ETC车道设置专职人员,增加预编码卡和便携设备,减少无标签车辆的驶入,减少车辆倒车。对于交易异常的车辆将于1分钟内处置完毕,提高通行率。
六、信息查询准确化
用户可以通过ETC综合服务中心、ETC网站、辽宁ETC微信公众号等多种方式,及时、准确地查询到自己高速公路通行的记录明细。
七、交费到帐及时化
储值卡用户交费实现实时到帐,电子标签立即查询余额的模式;记账卡用户交费将于24小时之内到帐;联名卡用户还款到账时间严格执行银行相关标准。
八、热线受理全天化
辽宁高速咨询热线(96199)7×24小时开通,虚心听取客户提出的意见和建议,充分发挥用户的监督作用,同时48小时内反馈用户投诉,及时化解矛盾,做到有诉必复,响应及时。
2023广州白云区积分入学申请核定积分的公告
广州白云区发布了2023积分入学申请核定积分的公告,申请人须申报并确定积分后才能申请积分制入学。(1)人阅读时间:2023-03-112023广州荔湾区来穗人员随迁子女积分入学的通知
申请报名参加广州荔湾区积分制入学的申请人,建议在2023年3月31日前登陆“广州市来穗人员积分制服务管理信息系统”注册并申请积分。(1)人阅读时间:2023-03-112023广州荔湾区积分入学日程表 广州荔湾区积分入学申请官网
申请报名参加2023广州荔湾区积分制入学的申请人,4月7日前持相关材料原件到所属街道积分制服务管理窗口完成市积分受理。(1)人阅读时间:2023-03-11翡翠金银双脆(金银翡翠哪个好)
1、翡翠金银双脆,营养搭配合理,具有清热解毒的作用。适合夏季食用,用于防治中暑和肠炎的发生。2、绿豆芽摘取根,洗净备用,金针菇切去根部,洗净。3、苦瓜取一小截,从圆周3/4处切开,掏空瓜瓤,洗净、切薄。4、青红椒、洋葱切(0)人阅读时间:2023-03-112023广州白云区积分入学申请核定积分的公告
广州白云区发布了2023积分入学申请核定积分的公告,申请人须申报并确定积分后才能申请积分制入学。..2023-03-112023广州荔湾区来穗人员随迁子女积分入学的通知
申请报名参加广州荔湾区积分制入学的申请人,建议在2023年3月31日前登陆“广州市来穗人员积分制服务管理信息系统”注册并申请积分。..2023-03-112023广州荔湾区积分入学日程表 广州荔湾区积分入学申请官网
申请报名参加2023广州荔湾区积分制入学的申请人,4月7日前持相关材料原件到所属街道积分制服务管理窗口完成市积分受理。..2023-03-11翡翠金银双脆(金银翡翠哪个好)
1、翡翠金银双脆,营养搭配合理,具有清热解毒的作用。适合夏季食用,用于防治中暑和肠炎的发生。2、绿豆芽摘取根,洗净备用,金针菇切去根部,洗净。3、苦瓜取一小截,从圆周3/4处切开,掏空瓜瓤,洗净、切薄。4、青红椒、洋葱切..2023-03-11