江苏省一体化平台个人用户申诉流程 江苏综合服务平台登录

　　个人用户申诉流程

　　（1）证件号码被占用

　　1. 选择【证件号码被占用】。

　　2. 按照要求填入证件信息及姓名。

　　3. 使用支付宝APP或江苏智慧人社APP扫取下列二维码，完成人脸识别。

　　4. 人脸识别通过后设置新密码。

　　（2） 移动电话被占用

　　1. 选择【移动电话被占用】。

　　2. 按照要求填入证件信息及姓名。

　　3. 使用支付宝APP或江苏智慧人社APP扫取下列二维码，完成人脸识别。

　　4. 输入新的手机号码并完成短信验证。

　　（3） 亲情号解绑

　　1. 选择【亲情号解绑】

　　2. 按照要求填入证件信息及姓名。

　　3. 使用支付宝APP或江苏智慧人社APP扫取下列二维码，完成人脸识别。

　　4. 人脸通过后完成申请，自动解除绑定关系后，该用户可以自行注册帐号。