网购火车票退票后一般是一周内退款到账,铁路局承诺的是15个工作日,不过大部分用户在退票后基本当天就可以拿到退款,值得注意的是,如果用户使用第三方支付平台付款,在发生退款后要要关注账户变化,一般也会很快到账。
根据最新规定自2021年1月14日起,旅客退票时间进行了调整。开车前8天(含)退票时不会收取退票费;开车前7天以内至48小时以上按照票价5%计收手续费;24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计收。
旅客退票时间收取手续费的规则可能会随时改变,用户最好提前关注铁路局官网,这样就可以知道具体的扣费情况,再有就是,为了避免出现退票的情况,用户一定要提前做好出行的打算;
日常购买火车票时可以通过不同的途径,包括12306手机APP、火车站售票窗口、中国铁路12306网站、拨打电话95105105(外地订票需加拨出发地区号)、铁路客票代售点及火车站自动售票机。
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