1、网站投诉。
2、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案。
3、消协投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。
【法律依据】《民法典》第四百九十一条，当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。
当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。
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