在淘宝上购物方便生活,同时也会碰到烦恼的事情,比如产品质量等原因。那么在淘宝买到假手表怎么办?
售后承诺。
在淘宝购买商品的时候,注意商家的售后承诺,并做好咨询。一般商家都会承诺【七天无理由退货】,当自己对购买的商品不满意,直接申请退货就可以。
产品真假鉴定。
如果发现购买的产品,是假冒伪劣产品,不但可以向商家提出退货,而且还可以要求商家按照【消费者权益保护法】规定,进行赔偿。前提是产品必须经过专业鉴定,并且有依据证明是假冒伪劣产品。
协商解决。
经过鉴定,确认购买的商品属于假货。可以通过商家,双方协商解决,包括退货,赔偿等问题。
申请淘宝客服介入。
如果双方协商没有效果,可以申请淘宝客服介入解决。
向相关部门投诉。
如果确认购买的商品是假货,经过与商家协商,淘宝客服介入调解,还是不满意,可以拨打315网购投诉电话,进行投诉。
向法院起诉。
如果对以上处理结果不满意,可以搜集证据材料,通过向法院起诉商家,维护自己的消费权益。
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