1、收费:合同外服务公示服务项目与收费项目,按合同约定公布物业服务费用收支情况,按合同和法规规范使用住房专项维修基金。根据相关法规,物业费用涨价前提是占建筑物总面积二分之一以上的业主,且占总人数二分之一以上的业主表决通过。
2、服务:物业区域实施封闭式管理,设有客服服务中心、24小时服务电话,急修15分钟内、一般维修一日内完成,每年至少一次征询业主意见,满意率达到90%以上。
3、资质:物业公司签订《物业服务合同》,社区设施查验,验收手续齐全,管理、操作人员具备相应岗位和专业证书,质量、财务、档案管理等制度健全。
4、安保:在购房前,尽可能多了解小区出入口位置及数量,非小区居民和车辆进出是否登记,安保人员是否会定时巡查,毕竟小区安全是确保安心生活的基础。安保严格的小区,遭受盗窃的风险会大大下降。
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