1、将号召性用语放在明显的位置
移动用户很容易忽视菜单项,因此务必将您的关键号召性用语放在用户容易看到的明显位置。
调研参与者表示,在网页主体中强调显示主要号召性用语,并将次要操作放在菜单或非首屏幕中间的网站上,最容易完成任务。
2、菜单要简短且亲切
对于桌面版网站,丰富的菜单可能会有很好的效果,但移动用户可能没有耐心去滚动长长的选项列表并尝试从中找到自己想要的。
3、可以轻松返回首页
移动用户在浏览您的网站时,他们希望轻轻松松就能回到首页。
4、不要让促销信息抢了风头
促销信息和广告可能会干扰旁边的内容,导致用户难以完成任务。
5、让网站搜索显而易见
要寻找特定信息的用户,通常更愿意使用搜索,因此搜索应该是移动用户在您网站上首先看到的功能之一。
6、确保网站搜索结果的相关性
参与者没有耐性去翻查好几页的搜索结果。相反,他们根据先返回的搜索结果来评判网站的搜素功能。
7、提高网站搜索的易用性
参与者会依靠过滤器来缩小搜索结果的范围,而且会放弃那些无法减少搜索结果数量的网站。
8、引导用户找到更优质的网站搜索结果
对于为不同客户群提供服务的网站,不妨在用户开始搜索之前先向他们提出几个问题,这样有助于让他们获得最相关的结果。
9、在用户承诺购买之前让其尽情探索
网站体验中过早出现注册门槛,不利于转化。在向网站提供个人信息之前,参与者希望能够浏览网站内容并大致了解网站提供了何种产品或服务。
10、让用户以访客的身份进行购买
即使参与者进行购买,他们也不一定愿意在零售商那里注册账户。
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