本采暖季,本市集中供热面积约10.47亿平方米,其中居民供热面积约6.79亿平方米。目前,全市3610座居民供热锅炉房已经开始供热,热电联产居民供热面积全部投入运行。提前供热期间,居民集中供热单位不向居民用户收取额外采暖费。
目前,本市已完成1334项冬病夏治改造项目和1008公里老旧供热管线改造任务,补足供热系统的短板弱项。
在应急保障方面,采暖季期间,全市36支应急抢险队24小时值守,应急设备齐全,可随时应对供热突发事件。
为抓好接诉即办,本市坚持“日统计、周分析、月通报、季考核”,通报各区、各供热单位排名情况,对问题突出的供热单位开展约谈,累计约谈180家次。
在推动灾区恢复方面,经过抢修重建,房山和门头沟区受汛情影响的35座锅炉房、67座热力站和管线均投入运行。
如居民家中发生跑冒滴漏等现象,可直接拨打供热单位服务电话报修。供热单位将及时响应市民诉求,主动服务,快速解决跑冒滴漏等问题。
采暖季期间,市、区城市管理部门还将密切关注天气变化,督促供热单位根据气温精准调节和安全运行,确保温暖第一时间流进千家万户。同时持续推行“供热管家”微循环服务模式,及时处理群众供暖诉求。
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