这两天,网上关于“去海南过年”的话题,一直很热。
有网友晒出前不见头、后不见尾的堵车场景,还有在饭店门口排长队的视频等,难怪有网友说“感觉全国一半的人都去了海南”。
“哪哪都是人”“几天学会大半个中国的省份简称”
据橙柿互动,对于义乌的陈先生来说,新年第一游是自驾去海南,看大海,听浪涛。1月14日从老家义乌出发去海口,整个行程将近1759公里,路上走了3天。
今年去海南的人实在太多了,快到海口时,3个小时挪了300米,他拍下一段大堵车的视频发在社交媒体,媒体报道了之后冲上网络热搜,在全国出了名。
酒店两个大的停车场,里面停满了车。陈先生转了两圈,眼尖盯牢一辆车要开走,才有了位置。他说粗略看了一下,基本都是外省来海南的车子,渝、川、豫、吉、黑……在海南岛的这几天,女儿差不多把大半个中国省份的简称都学会了。
在骑楼老街,街上的游客摩肩接踵,陈先生有些感慨:“说实话,已经太久没见到这么多游客了。爱人过去想买个椰子,街边卖椰子的小哥哥说不好意思,他刚把今天所有的椰子都卖完了。”
图片来源:橙柿互动
从文昌出发,导航直接到石梅湾,“绵延近10公里的海滩,哪哪都是人。水温还可以,光着脚踩踩没问题,要是全身泡进水里还是有点凉。不过也有小伙子扑进水里,被浪打了一脸,还很开心的。”
三亚日均客流量6.6万人次
临近春节,海南三亚机场的航班一直处在高位运行状态,近一周来,日均航班起降达到395架次,日均客流量达到6.6万人次。
△央视财经《正点财经》栏目视频
央视新闻截图
上午八点,三亚凤凰国际机场就已经是一派热闹的景象,春节将至,机场里的红色元素也多了起来,红灯笼、红窗花,为忙碌的机场增添了一抹喜庆氛围。来到三亚的游客脱去厚重的冬装,离去的游客提上满满的年货,奔向暖意洋洋的新一年。
央视新闻截图
新疆游客 徐金凤:我刚从三亚旅游完,准备回乌鲁木齐过年。买了三亚特产、水果、燕窝果,还有一些椰子糖。
央视新闻截图
这个春节,三亚机场重点客源地主要集中在北京、上海、成都、西安等城市,为全力保障春运期间旅客的顺畅出行,三亚机场积极协调航空公司更换宽体机执行航班,并对成都、深圳、哈尔滨等多个城市的航班进行加密,极大程度地满足旅客出行需求。
提前20多天订丽江客栈入住前3天被告知没房了
除海南外,今年春节云南也成为一大热门旅游地,不少人前往旅游过年。丽江有客栈甚至出现“卖超了”的现象。
据红星新闻,临近春节,成都市民李洁(化名)提前20多天在OTA平台预订了云南丽江的民宿,且显示预订成功。正准备正月初二一家人入住时,1月20日(腊月二十九)却被商家电话告知房卖超了,入住不了,“可以在附近找同级酒店住。”对于这种变化,李洁有些郁闷。
李女士注意到,之前自己订房型的价格已从200多元涨至400多元。她曾怀疑是否由于自己定的价格较便宜,现在房价涨了之后,客栈就优先保障出价更高的客人。
该客栈价格从200多涨至400多,价格翻了一番
已“预订成功”的房为何会被告知“卖超”无法入住?有业内人士分析,这可能是民宿为了寻求收益最大化,为“价高者得”找的借口。到底是怎么回事?就此,红星新闻记者采访相关方面进行回应。
客栈方表示,他们已和客人做好协商,“如果当天有退房,可以按原来入住,如果没有我们可以帮她找附近的房间,也不需要她出费用。”
至于此次被“退房”的客人有多少?为何会出现这种情况?客栈方表示“不清楚”有多少人,出现这种情况是因为“春节房间比较紧张”,之后他们会给客人打电话解释。
为何提前订了20多天在即将入住时才被告知“卖超”,是否应优先保障先预定者的权益?对方以“接电话”为由挂断了记者电话。
平台方则表示,今年春节旅游业非常旺,热门旅游目的地确实会存在房间供不应求的情况,该客栈属于民宿,房间不多,属于私人经营,房态是由民宿老板来确定。比如其当天放了100间房给所有平台售卖,“最后说卖超了,做不了了,这也是平台不可控的”。一般客人到店后无房,会安排相同价格的房间进行入住,保障客人的出行,并对客人进行赔付。事后平台方也会针对客人的反馈,对民宿进行处罚,“包括罚款、停业整顿等。”
对此,四川明炬(龙泉驿)律师事务所王仁根律师表示,酒店一旦确认客人订单,双方就形成了合同关系,非法定、约定或不可抗力等因素,任何一方不得擅自变更或解除,否则就构成违约,应当承担违约责任。比如双倍退还房费,或承担实际损失,如再次订房产生更高的费用,给客人出行带来的损失等等。
四川一上律师事务所合伙人林小明律师也表示,酒店方如此做法有违公平诚信,同时损害了消费者的公平交易权。消费者有权向包括消费者协会在内的机构进行投诉,向相应的市场监督或酒店管理行政部门投诉或举报,此外,还可以向法院提起诉讼维护自身合法权益。
1月20日晚,记者从平台方获悉,对于李洁的订单,经过平台与民宿方的沟通,为客人正常安排同级民宿,并承担由此产生的差价;同时,平台方也表示,随着旅游业的恢复,他们将加大对热点时间段和目的地民宿的监督。
编辑|段炼 杜恒峰
校对|卢祥勇
每日经济新闻综合自橙柿互动、央视财经、红星新闻、公开资料等
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