淄博国能燃气疫情期间网上缴费指南（临淄区燃气费网上缴费）

　　尊敬的燃气客户：为了防控新冠病毒疫情，进一步落实各级疫情防控工作，减少人员聚集，切实保障广大群众的身体健康安全，淄博国能燃气有限公司提醒您，疫情防控关键时期，尽量减少外出，建议您网上办理缴费业务。

　　卡 表 客 户 缴 费 流 程

　　第一步：线上缴费操作说明

　　1.进入“国能燃气”公众号后，点击右下方“业务办理”菜单。

　　2.选择“IC卡表缴费”。

　　3.打开缴费程序，输入需要缴费的户号,显示用户的姓名、手机号、地址等信息。

　　4.点击“IC卡充值”可进行气量的充值操作，输入要充值的气量，然后点击“计算金额”，系统会自动算出对应的金额。

　　5.核对缴费金额无误后，点击“充值”按钮缴费。

　　6.选择支付方式，长按付款码识别后完成付款即可持卡到圈存机网点圈存气量。

　　第二步：线下圈存操作说明

　　1.将燃气卡芯片朝上插入圈存机燃气卡槽，点击“圈存购气”。

　　2.核对用户信息及圈存气量无误后点击确认购气。

　　3.屏显购气成功后点击返回并拔出IC卡。

　　4.购气完毕后，请尽快将燃气卡插入燃气表，将卡上气量写入燃气表中。

　　圈存机网点位置

　　基表、物联网表客户缴费流程

　　一、微信缴费流程

　　1.进入“国能燃气”公众号后，点击右下方“业务办理”菜单。

　　2.选择“基表缴费”/秦川物联网表缴费。

　　3.打开缴费程序，输入需要缴费的户号查询,会显示客户的姓名、手机号、地址、欠费金额和预存金额等信息。

　　4.欠费客户点击“缴费”按钮进行燃气费用的缴纳，当实际缴费金额大于欠费金额时，在扣除欠费后剩余金额会转换成预存，存在客户账户中。

　　5.在客户没有欠费的情况下(欠费为0)，点击“预存”按钮可进行燃气费预存。

　　二、支付宝缴费流程

　　1.打开支付宝页面，选择生活缴费-燃气费

　　2.选择缴费单位：淄博国能燃气有限公司

　　3.输入需要缴费的户号查询,会显示客户的姓名、手机号、地址、欠费金额和预存金额等信息。

　　4.输入充值金额进行燃气费用缴纳。

　　如特殊情况急需线下办理业务请按照防疫政策要求由志愿者集中统一办理。营业网点地址：城西街道便民服务中心二楼(白虎山西路10号 钢厂医院对面)疫情防控期间营业时间：周一至周五下午：13:30—16:3024小时客服热线：0533-4299633