连云港市海州区公共卫生健康咨询服务平台上线

　　海州区公共卫生健康咨询服务平台上线

　　发烧、咳嗽、乏力......担心是新型冠状病毒感染的肺炎?老年基础性疾病患者如何做好防护?怕交叉感染不敢去医院，确认感染后如何用药等……

　　从2022年12月9日起，海州区公共卫生健康咨询服务平台为您解答，19家社区卫生服务医疗机构专业医护人员在线回复。

　　方式一：电话问诊，通过拨打051880312345转3号键

　　方式二：通过微信关注“康居海州”小程序实现线上咨询问诊服务(在小程序中增加了贴心功能，支持文字、视频、语音三种问诊方式)

　　试运行期间服务内容：主要为海州区范围内居民提供如，防疫政策咨询、老年基础性疾病常规问诊以及针对抗原阳性怎么办、如何对症施策、是否需要前往医院就医等问题进行在线指导解答，疏解重点人员焦虑情绪等相关服务。

　　试运行期间，热线电话提供24小时服务，微信端咨询时间为每天9点至18点。下一步，海州区还将不断丰富、优化在线平台功能，除具备在线咨询功能外，还将增加居家人员诉求管理、智能解答机器人等功能并提供适时开展开药、送药等服务。

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