2022珠海香洲区消费券使用类常见答疑汇总

　　2022珠海香洲区消费券使用类常见答疑汇总

　　1、消费券可在哪些商户使用？

　　答：消费券适用于开通微信支付、支付宝功能的且在香洲区注册、纳统、纳税的零售、餐饮等行业重点法人企业及其分支机构。

　　2、我是商户，如何知道是否可使用消费券？

　　答：香洲区商务局牵头确定适用企业目录；同时主动联系企业，征集企业的微信支付商户号和支付宝商户号，由支付渠道审核。活动过程中视效果可动态调整适用企业目录。

　　最珠海APP将上线-消费券攻略专区-查询可使用商户名单，商户可以通过登录最珠海APP查询。

　　3、中签后未收到短信怎么办？

　　答：部分用户手机会屏蔽中签短信，我们短信提示中签还带链接被标记为垃圾短信，如果有用户没收到短信，可以查看看垃圾信箱，或者直接去app查看中签记录。

　　4、消费券有使用门槛么？

　　答：单笔消费满100元可用一张20元消费券，单笔消费满300元可用一张60元消费券，单笔消费满500元可使用一张100元消费券，单笔消费满1000元，可使用一张100元消费券。

　　5、领取/使用消费券有时间限制吗？

　　1.领取期限：用户需在收到中签通知短信后48小时内前往“最珠海APP”领取，超时未领取则自动失效。

　　2.使用期限：消费券领取之日起14天内，逾期未使用则失效。

　　6、用户需要退款，消费券会退回么？

　　1.全额退款：当用户使用消费券的交易发生全额退款时：若消费券仍处于有效期内，消费券通过原渠道（微信或支付宝）退还至用户，用户可继续使用该消费券；若消费券已过有效期，消费券退还主办方券池。

　　2.部分退款：当用户使用消费券的交易发生部分退款时：退款资金按照用户实际支付金额与所使用消费券金额，等比例分别退回用户及主办方券池，无论消费券是否处于有效期内，消费券不退回用户。

　　7、使用消费券是商家扫消费者的付款码，还是消费者扫店里的二维码付款？

　　消费者扫店里的商家付款码，或者主动出示消费者的付款码都可以使用消费券。

　　8、消费券为什么存在使用门槛？

　　消费券不是直接发钱，群众必须自己花钱才能得到消费券带来的实惠。