齐鲁东华版锦绣江山旅游年卡问题解答

　　关于年卡的几个问题

　　1、此票为全国年卡，列表内的景区都可以游玩；

　　2、齐鲁版的意思是：特加一些景区是齐鲁版独有的，详见表单；

　　3、关于免费次数：有的免费几次有的免费不限次，详见表单；

　　4、特别提醒：收到货后按照要求贴上照片进行使用，贴谁的谁用，不可外借，仅限粘贴人本人使用；

　　5、此票毁坏则不可用，请务必保证卡片完整、整洁；

　　6、您收到磁卡会随带一本景区名单小册子，按照上面的要求去游玩即可；

　　7、此票部分产品会有使用要求，如：携带身份证、规定使用时间等，详见表单；

　　8、所有的景区及说明以您收到的小册子为准。

　　特别说明

　　 1、此年票为实名制，每人限使用一套，使用前需自行粘贴使用者一寸近照，加覆防伪膜和授权章后即可全年使用。

　　2、部分景区有时间和次数限制，一定要看清，并不是无限制次数（*具体详情以手册说明为准)。

　　其他问题

　　一、请简单介绍这张年票的特点 ?

　　答：一，省心，真实可靠。年票拥有十年品牌和百万用户的基础，每个景区如何使用，手册清晰明白，百分之九十五的景区门票全免，绝无带客陪同的条件，实实在在。二，省事，景区齐全。28省市200个城市联网通用，其中5A、4A景区超过全国总量的10%，任您选择。三，省钱，超值实惠。“畅游家乡”天天免费；“走遍中国”出行一次也能节省几百元。办张年票是不错的选择！

　　二、使用时景区不认或有其他问题，到哪里投诉？

　　答：联合年票已经有多年的基础，法律制度、财务措施、技术体系等相当完备，尽可放心使用。我们也制定了各种配套措施应对万一的情况。进不了景区的多数原因是没贴本人照片、没签名、年票编号擦掉、年票不在有效期内。也存在景区个别工作人员无故拒绝持卡进门，或年票消磁而刷卡失败的情况。这时 请当即拨打客服电话400-7008-448，或联系各省年票办热线，我们都会及时为您解决。若当时协调不了，经客服登记卡号和个人证件后，游客可先买票进门。凭购买的门票单据，年票办予以报销。

　　三、如果照片的膜坏了，或者磁卡消磁了怎么办？

　　答：如果照片保护膜损坏、或照片上印章磨损掉时，需到年票办重新更换防伪膜，要带上原来贴的照片和本人新的照片，交10元工本费。如果磁卡消磁刷不出来，可联系各省年票办免费补磁，或邮寄到该办处理。进景区时没来得及补磁的游客，可刮开年票背版的防伪码，交工作人员手工验票。

　　四、如何贴照片，要经过什么步骤？

　　1、先把照片剪切成1寸大小，即正好能放进年票卡正面的白色凹槽内。在凹槽处涂抹胶水，以便贴膜的时候照片不至于移动。2、将剪好的1寸照片放进凹槽，将年票卡塑料薄膜上的白色油纸揭开。一边慢慢揭掉白色油纸，一边慢慢推动薄膜，直至将照片贴合到年票卡上。3、贴的过程中，关键的一步是把印章必须贴在照片上，一旦贴好，请勿试图再揭开重新粘贴或者更换照片，否则这张卡就会作废。