职场沟通的定义 职场沟通的概念

1、好的沟通有三个标准，一是价值、二是真诚、三是技巧。

2、价值

所谓价值，就是沟通能为企业、对方、你自己带来什么，这是沟通存在的前提，是沟通的标的物。比如向老板汇报某个问题，你首先要做的就是申明这一价值，老板会根据你所申明的价值来决定他的投入程度。

3、真诚

我们生活在套子里，所谓成熟只不过是会装、能装而已。所以，真诚就成了稀缺资源。但是，正是由于它的稀缺，你却很在意这个东西。所谓人之将死、其言也善，大恶人在临死之前的告别感言仍然能取得别人的信任，就是因为一瞬间的真诚。

4、技巧

技巧是第三位的，对于时机、形式的选择的确很重要，但是只要有了价值基础、真诚做催化，那么技巧反而就不那么重要了，正所谓大巧若拙、大辩若讷。当下，沟通最大的问题是对技巧的过度追逐，技巧最终将价值和真诚压缩殆尽，以至于我们当下生活在各种技巧之中，谈恋爱有恋爱技巧，有写情书的指南，等等。

比如向老板汇报，在申明了价值之后（这是老板让听下去、沟通继续下去的前提），你应当按照逻辑展开所汇报的事项：比如时间顺序、重要程度顺序、因果关系等等。听有些人讲东西，很累，你要拼命地从中找出一个线索来，这种沟通当然是失败的。