微信密码和手机号码都忘了怎么办（微信忘记密码和手机号码怎么办）

遇到绑定的手机号不能使用的情况可以通过申诉找回微信密码，步骤如下：

1、打开微信，点击登录遇到问题。

2、点击不能接收短信。

3、点击开始申诉。

4、输入手机号及验证码。

5、然后按照提示编辑指定短信发送到指定号码进行验证。

6、然后输入个人相关信息进行申诉。

7、信息无误即可找回微信密码。

　　微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费社交程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。

　　微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。截止2016年12月微信的月活跃用户数已达8.89亿。